一裝ERP，讓客戶(hù)滿(mǎn)意度提高99%！

時(shí)間：2018-01-11點(diǎn)擊量: (4868 次)來(lái)源: 一裝ERP

在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，很多傳統家裝行業(yè)慢慢走向“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”的新思維，我們將很清楚地看到，未來(lái)直接關(guān)系到企業(yè)命脈的不僅僅只是產(chǎn)品本身，其中還有重要的競爭，那就是服務(wù)。我們都知道，家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條復雜，要想將每一環(huán)節做到盡善盡美，是一件很困難的事情，一旦某一環(huán)節出了問(wèn)題，將直接會(huì )造成業(yè)主的不滿(mǎn)，同時(shí)也在間接地威脅著(zhù)整個(gè)公司的業(yè)績(jì)，對于家裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種現象是極其可怕的。

拿傳統的家裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，怎樣把服務(wù)做好？怎樣簡(jiǎn)單、迅速地提高客戶(hù)滿(mǎn)意度？這并不是一件簡(jiǎn)單的事情，其中會(huì )涉及到很多管理和監控的環(huán)節，比如：怎么實(shí)現人工管控、成本的管控、時(shí)間的管控、與業(yè)主的對接等等一系列問(wèn)題，單獨靠某一個(gè)人來(lái)管理做到周全，是萬(wàn)萬(wàn)不可能的。

而“一裝ERP”，作為一款簡(jiǎn)單、實(shí)用的家裝管理軟件，它的出現影響了一大批傳統家裝行業(yè)，幫助企業(yè)解決了家裝過(guò)程中的中間環(huán)節難把控的問(wèn)題，大大提高員工辦事效率的同時(shí)，更是讓業(yè)主滿(mǎn)意度有了明顯的提高。有的裝修企業(yè)在給我們“一裝ERP”評價(jià)中寫(xiě)道：“自從用了一裝ERP，就再也沒(méi)有接到過(guò)業(yè)主的投訴電話(huà)，都說(shuō)我們服務(wù)很好，以后有需求還要繼續找我們，真多虧了“一裝ERP”這款家裝管理軟件，幫我們企業(yè)省了不少心”。

“一裝ERP”五大功能輕松幫助家裝企業(yè)與業(yè)主隨時(shí)隨地溝通，消除隔閡，客戶(hù)滿(mǎn)意快速提升至99%。

1、客戶(hù)管理功能

家裝企業(yè)可以通過(guò)“一裝ERP”做好客戶(hù)跟蹤、定時(shí)提醒跟蹤、記錄跟蹤，保證施工進(jìn)度，保證工期正常進(jìn)行，且與微信端直接鏈接，儲存企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通記錄，方便企業(yè)與業(yè)主查找、核對相關(guān)信息。

2、各階段項目提醒功能

通過(guò)“一裝ERP”家裝管理軟件，家裝企業(yè)可以將每個(gè)施工階段以“微信提醒”的方式發(fā)送給業(yè)主審核，方便業(yè)主實(shí)時(shí)查看項目進(jìn)度，做到心中有數。

3、通知公告功能

企業(yè)可以通過(guò)“一裝ERP”家裝管理軟件“通知公告”欄目及時(shí)推送消息給客戶(hù)，也可根據不同節日送上節日問(wèn)候，有利于企業(yè)更好地維護客戶(hù)關(guān)系。

4、支持移動(dòng)APP功能

”一裝ERP”，還開(kāi)通了業(yè)主與家裝企業(yè)在微信平臺上的交流與互動(dòng)的功能，業(yè)主可與工地相關(guān)的工作人員在線(xiàn)溝通，也可@相關(guān)人員直接對話(huà)，還可一鍵撥號，隨時(shí)聯(lián)系工作人員，及時(shí)溝通，滿(mǎn)意度更高。
5、釘釘無(wú)縫對接功能

“一裝ERP”家裝管理軟件無(wú)縫對接釘釘，與PC端高效同步，支持多個(gè)操作系統，讓家裝企業(yè)與施工現場(chǎng)無(wú)縫對接，實(shí)現應用程序遠程辦公，快速高效地服務(wù)業(yè)主。