裝修erp管理軟件如何幫助裝企減少投訴

時(shí)間：2018-12-26點(diǎn)擊量: (1840 次)來(lái)源:

　　施工投訴率高基本上是每個(gè)裝企的難題，面對這個(gè)難題，也許在以前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下真的無(wú)招，但是現在有裝飾erp管理軟件還是能夠更好的解決這個(gè)問(wèn)題，至少監督方面是沒(méi)有問(wèn)題的，那下面1裝erp就詳細說(shuō)說(shuō)，讓大家都明白明白。

　　一、裝飾erp管理軟件實(shí)時(shí)監督

　　依靠人來(lái)管理必然帶來(lái)諸如偷工減料、以次充好的問(wèn)題，畢竟每個(gè)人都是逐利的，沒(méi)有監管難免出現這些問(wèn)題。后來(lái)裝企在實(shí)踐過(guò)程中逐步建立的巡檢監管體系，通過(guò)巡檢來(lái)規范工地施工，避免出現施工質(zhì)量問(wèn)題，從而降低投訴率。應該說(shuō)，巡檢體系建立以后，裝企的投訴率大大降低，中國的裝飾公司也是在這個(gè)時(shí)期得到了跨域發(fā)展，戰勝了游擊隊。但是，不得不說(shuō)投訴率只是降下來(lái)了，并沒(méi)有被很好的根除，裝企想要向前一步，消滅投訴的困擾是根本!

　　二、快速的巡檢標準

　　1裝erp經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的研究，設計出一套標準化裝企巡檢流程，并且通過(guò)系統實(shí)現對巡檢流程的監管，1裝erp相信科技的監管一定比人的監管更加規范和客觀(guān)。作為一款專(zhuān)為家裝管理而生的軟件，我們的任務(wù)就是為行業(yè)一直存在的種種弊病提供解決方案，以此為基礎，推動(dòng)家裝與互聯(lián)網(wǎng)的融合。目前，智裝的巡檢機制已經(jīng)融合互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現了信息化，通過(guò)信息化管理強化巡檢的專(zhuān)業(yè)性，用技術(shù)改善痛點(diǎn)。

　　三、監督數據共享

　　裝修erp系統通過(guò)將巡檢驗收流程標準化、專(zhuān)業(yè)化的方式，提升對工地質(zhì)量?jì)炔客獠康谋O管，從而減少因工程質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的用戶(hù)投訴。在工地現場(chǎng)，監理、設計師、預算等各崗位都可快速使用手機記錄巡檢和驗收內容，并及時(shí)將現場(chǎng)照片上傳，還可對項目經(jīng)理進(jìn)行罰款處理。相關(guān)領(lǐng)導隨時(shí)都可打開(kāi)手機查看每個(gè)客戶(hù)詳細的巡檢記錄和照片，電腦端也可查看一些統計數據，比如每個(gè)工地的巡檢次數以及每次巡檢時(shí)間，巡檢位置，巡檢合格數。

　　四、增加客戶(hù)的信任

　　裝修erp軟件還可將工地的巡檢內容和照片傳遞到業(yè)主端，客戶(hù)可直接在微信中查看到工地情況，這樣可提升客戶(hù)的體驗度和參與度。通過(guò)微信端的互動(dòng)增加了客戶(hù)和裝企的粘性，通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)一方面增加了二次購買(mǎi)的可能性;另一方面，業(yè)主在朋友圈展示新家的圖片就是好的廣告。畢竟，口碑已成為當今有用的營(yíng)銷(xiāo)方式，從某種程度說(shuō)，1裝erp是一個(gè)潛在的營(yíng)銷(xiāo)利器。

　　其實(shí)傳統裝企大的問(wèn)題就是沒(méi)有進(jìn)行有效監督，因此出現了很多漏銅，利用裝修erp管理軟件能夠做到實(shí)時(shí)監督，讓家裝企業(yè)和裝修業(yè)主能夠相互信任放心。