利用家裝營(yíng)銷(xiāo)讓客戶(hù)更“黏性”!

時(shí)間：2018-12-30點(diǎn)擊量: (1725 次)來(lái)源:

　　一直以來(lái)在裝修行業(yè)，裝企能夠擁有大批量的客戶(hù)來(lái)源，大部分因素是我們家裝營(yíng)銷(xiāo)做得好，還有一部分就是利于裝修erp管理軟能夠輕松管理客戶(hù)，增加客戶(hù)粘性!畢竟現在誰(shuí)都不想圖麻煩，而裝修erp管理系統能夠達到。那1裝erp就講講家裝營(yíng)銷(xiāo)的一些話(huà)數。能夠在利于裝修erp軟件上更加的利于公司發(fā)展。

　　1、平均每天發(fā)1-2次問(wèn)候語(yǔ)為佳語(yǔ)言切忌生搬硬套，杜絕使用群發(fā)話(huà)術(shù)。以平常心組織話(huà)語(yǔ)，就跟好朋友之間的聊天問(wèn)候一樣，讓用戶(hù)看得出你的體貼和認真是發(fā)自?xún)刃牡?，這才是關(guān)鍵。你的粉絲二次轉化率是高還是低，就要看你對他們的關(guān)懷是不是到位了。

　　2、溝通中增加與對方的親近感有些人起初過(guò)來(lái)找你并不一定是奔著(zhù)你的產(chǎn)品而來(lái)的。他們或許是聽(tīng)說(shuō)有那么一個(gè)做微營(yíng)銷(xiāo)的逗逼小盆友，說(shuō)話(huà)還蠻有意思的，于是抱著(zhù)試一試的想法加上你，將你調戲一番?？蛻?hù)如果有了這一層主動(dòng)性，再針對他們做產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)就輕而易舉了。所以小伙伴們在做微營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，要充分發(fā)揮聰明才智，多研究一些好玩的有趣的語(yǔ)言話(huà)術(shù)，說(shuō)不定什么時(shí)候就能派上用場(chǎng)。而一旦形成了你自己的一套獨特幽默的語(yǔ)言風(fēng)格，再去吸納粉絲，簡(jiǎn)直不能更有信心了!

　　3、剛柔并濟在維護客戶(hù)關(guān)系過(guò)程中，一定要認真耐心聽(tīng)客戶(hù)講完，并且能準確的判斷他想表達的意思，碰到釘子戶(hù)也要拿出平和的心態(tài),不急不燥，淡然待之。對于客戶(hù)的失誤甚至過(guò)錯，要表示出寬容而不是責備，并立即共同研究探討，找出補救和解決的方案。這樣，你的客戶(hù)會(huì )從心底里感激你，讓他知道，你可以并且有能力為他解決問(wèn)題。在客戶(hù)觸犯你的談判底線(xiàn)時(shí)，要對他斬釘截鐵的表示拒絕。如果客戶(hù)對你的產(chǎn)品或者產(chǎn)品的附加值有一定的合作欲望，那么他就會(huì )作出退步。很多時(shí)候，你明明知道客戶(hù)的要求是不可能兌現的，但也要先穩住客戶(hù)，讓他對你充滿(mǎn)期待。

　　4、給足利益讓關(guān)系更牢固在始終堅持產(chǎn)品價(jià)格不允許有任何可商議余地的大原則前提下，多做一些額外優(yōu)惠是很有必要的?！凹热皇呛门笥?，那我自然就有義務(wù)多給你一些優(yōu)惠政策?！睆淖錾獾慕嵌葋?lái)看，即便是再好的朋友，也是一種赤裸裸的利益關(guān)系。所以你要給足她們利益，才能讓這層關(guān)系更加牢固。銷(xiāo)售工作沒(méi)有止境，次合作成功的時(shí)候正是創(chuàng )造下一次機會(huì )的好時(shí)機，讓每筆生意有個(gè)漂亮的收尾帶給你的效益不亞于你重新開(kāi)發(fā)一個(gè)新的客戶(hù)。在生意場(chǎng)上沒(méi)有永遠的朋友，只有永遠的共同利益，如果你和你的客戶(hù)之間沒(méi)有共同的利益，那么你的客戶(hù)正在悄悄的流失。要明白對你有感激之情的客戶(hù)才是對你忠誠的客戶(hù)。

　　5、守信原則一個(gè)信守原則的人必然會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的尊重和信任。因為客戶(hù)也知道，滿(mǎn)足一種需要并不是無(wú)條件的，而必須是在堅持一定原則下的滿(mǎn)足。只有這樣，客戶(hù)才有理由相信你在銷(xiāo)售產(chǎn)品給他時(shí)同樣遵守了一定的原則，才能放心與你合作和交往。

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