家裝ERP讓裝修公司客戶(hù)滿(mǎn)意度有效提升

時(shí)間：2019-03-05點(diǎn)擊量: (2191 次)來(lái)源:

裝修通常業(yè)務(wù)鏈長(cháng)且耗時(shí)較多，常常出現裝修效果不能達到業(yè)主理想效果，或工期拖延甚至使用裝修材料劣質(zhì)等等?？蛻?hù)抱怨、投訴等等對于裝修公司而言可以說(shuō)說(shuō)常有的事情。如今網(wǎng)絡(luò )信息的讓各行各業(yè)越來(lái)越透明，客戶(hù)投訴帶給裝修公司的影響也越來(lái)越大。裝修公司如何能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度?這需要的不僅僅是對裝修工藝的提升，更需要對施工質(zhì)量實(shí)時(shí)監控。裝修行業(yè)全階段家裝ERP：一裝ERP為裝企帶來(lái)全新管理思路。家裝ERP讓裝修公司客戶(hù)滿(mǎn)意度有效提升。

首先家裝ERP可提高裝企內部執行能力。一裝erp為裝企提供完善的施工現場(chǎng)管理計劃，管理者可以通過(guò)家裝ERP系統隨時(shí)把控各項目施工進(jìn)度情況，現場(chǎng)施工人員也可以通過(guò)系統了解材料使用情況及相關(guān)款項進(jìn)度，施工信息的實(shí)時(shí)反饋確保了項目部門(mén)之間的無(wú)間隙配合。

家裝ERP添加業(yè)主輔助監控。傳統家裝行業(yè)沒(méi)有第三方監理參與，而內部監管人員有限的精力難免會(huì )造成施工監控上的紕漏。一裝erp提供業(yè)主微信端口，讓業(yè)主隨時(shí)了解現場(chǎng)情況，同步反饋施工問(wèn)題。提升業(yè)主體驗的同時(shí)，更進(jìn)一步提升施工現場(chǎng)管理。還可以將業(yè)主對項目關(guān)系人的評分作為企業(yè)KPI考核的重要指標。

家裝erp協(xié)助企業(yè)有效控制基材。家裝施工多是采用項目經(jīng)理發(fā)包的模式。對于施工質(zhì)量的決定性因素是材料，所以現在有很多裝飾公司會(huì )通過(guò)制定供應商領(lǐng)料的方式來(lái)進(jìn)行側面監管。但實(shí)際使用量及是否出現外購情況?卻是中小型裝企難以解決的問(wèn)題。一裝erp為裝企提供完善的材料定額功能，在預算完成同步就生成基材計劃，讓四大階段材料計劃量和項目經(jīng)理實(shí)際領(lǐng)用量一目了然。解決中小型企業(yè)對于項目分包的質(zhì)量以及成本把控，大公司也能減少重復性工作，避免人為出錯的同時(shí)節約人力成本。

家裝erp幫助裝企量化分析施工管理。能夠直接影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的就是施工工期和驗收節點(diǎn)。傳統的施工管理方式只能進(jìn)行了解和督促，而一裝ERP根據企業(yè)實(shí)際需求量化分析數據，讓施工管理者對實(shí)際情況一目了然，提高現場(chǎng)施工質(zhì)量管理。