裝飾公司管理系統ERP的六大核心思想

時(shí)間：2017-07-03點(diǎn)擊量: (3288 次)來(lái)源: 1裝科技

作為 ERP 的前身，MRP 的概念在 20 世紀 80 年代進(jìn)入中國，90 年 代初發(fā)展成為 MRPⅡ。90 年代中期，中國企業(yè)知道了什么叫 ERP，但 到了 90 年代末，雖然國內已有企業(yè)開(kāi)始實(shí)施這一先進(jìn)系統，但真正 理解了 ERP 思想的企業(yè)卻不是很多。其實(shí)對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP 首先應 該是管理思想，其次是管理手段與信息系統。管理思想是 ERP 的靈魂， 不能正確認識 ERP 的管理思想就不可能很好地去實(shí)施和應用 ERP 系 統。那么，ERP 的管理內涵是什么？其先進(jìn)的裝飾管理思想具體體現在哪 些方面？作為業(yè)內人士，筆者試從以下六大方面進(jìn)行論述，希望能給 企業(yè)一些有益的啟示。

1裝erp幫助企業(yè)實(shí)現體制創(chuàng )新

 新的管理機制必須能迅速提高工作效率，節約勞動(dòng)成本。ERP 幫 助企業(yè)實(shí)現體制創(chuàng )新的意義在于，它能夠幫助企業(yè)建立一種新的管理體制，其特點(diǎn)在于能實(shí)現企業(yè)內部的相互監督和相互促進(jìn)，并保證每 個(gè)員工都自覺(jué)發(fā)揮大的潛能去工作，使每個(gè)員工的報酬與他的勞動(dòng) 成果緊密相連，管理層也不會(huì )出現獨裁現象。 ERP 作為一種先進(jìn)的管理思想和手段，它所改變的不僅僅是某個(gè) 人的個(gè)人行為或表層上的一個(gè)組織動(dòng)作，而是從思想上去剔除管理者的舊觀(guān)念，注入新觀(guān)念。從這個(gè)意義上講，不管是國外的 ERP 產(chǎn)品還 是本土的 ERP 產(chǎn)品，關(guān)鍵看其管理思想是否新穎又實(shí)用，并且不脫離 現實(shí)。必須要指出的是：目前我國企業(yè)中的確存在捧著(zhù)"金飯碗"要飯 的情況，即企業(yè)花巨資購買(mǎi)并實(shí)施了 ERP 系統，但卻發(fā)揮不出該系統 的作用，也就是說(shuō)買(mǎi)而不用。這樣，不要說(shuō)實(shí)現企業(yè)體制管理創(chuàng )新， 連企業(yè)基本的信息化也很難實(shí)現。

1裝erp“以人為本”的競爭機制

 近年來(lái)，許多企業(yè)都不約而同地提到了"以人為本"的管理思想。 筆者不禁要問(wèn)，什么叫"以人為本"？是不是企業(yè)以人為主導作用，就 叫做"以人為本"?這種解釋?xiě)摏](méi)有錯誤，但太籠統，會(huì )給企業(yè)員工 造成模糊不清的認識。ERP 的管理思想認為，"以人為本"的前提是， 必須在企業(yè)內部建立一種競爭機制，僅靠員工的自覺(jué)性和職業(yè)道德是 不夠的。因此，應首先在企業(yè)內部建立一種競爭機制，在此基礎上， 給每一個(gè)員工制定一個(gè)工作評價(jià)標準，并以此作為對員工的獎勵標 準，使每個(gè)員工都必須達到這個(gè)標準，并不斷超越這個(gè)標準，而且越 遠越好。隨著(zhù)標準不斷提高，生產(chǎn)效率也必然跟著(zhù)提高。這樣"以人 為本"的管理方法就不會(huì )成為空泛的教條。

1裝erp把組織看做是一個(gè)社會(huì )系統

 ERP吸收了西方現代管理理論中社會(huì )系統學(xué)派的創(chuàng )始人巴納德的 管理思想，他把組織看做是一個(gè)社會(huì )系統，這個(gè)系統要求人們之間的 合作。在 ERP 的管理思想中，組織是一個(gè)協(xié)作的系統，應用 ERP 的現 代企業(yè)管理思想，結合通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，在組織內部建立起上情 下達、下情上達的有效信息交流溝通系統，這一系統能保證上級及時(shí) 掌握情況，獲得作為決策基礎的準確信息，又能保證指令的順利下達 和執行。這樣一種信息交流系統的建立和維護，是一個(gè)組織存在與發(fā) 展的首要條件，其后才談得上組織的有效性和高效率。另外，在運用 這一系統時(shí)，還應當注意信息交流系統的完整性。

1裝erp以“供應鏈管理”為核心

ERP 基于 MRPⅡ，又超越了 MRPⅡ。ERP 系統在 MRPⅡ的基礎上擴 展了管理范圍，它把客戶(hù)需求和企業(yè)內部的制造活動(dòng)以及供應商的制 造資源整合在一起，形成一個(gè)完整的供應鏈（SCM），并對供應鏈上 的所有環(huán)節進(jìn)行有效管理，這樣就形成了以供應鏈為核心的 ERP 管理 系統。供應鏈跨越了部門(mén)與企業(yè)，形成了以產(chǎn)品或服務(wù)為核心的業(yè)務(wù) 流程。以制造業(yè)為例，供應鏈上的主要活動(dòng)者包括原材料供應商、產(chǎn) 品制造商、分銷(xiāo)商與零售商和終用戶(hù)。

 以 SCM 為核心的 ERP 系統，適應了企業(yè)在知識經(jīng)濟時(shí)代、市場(chǎng)競 爭激烈環(huán)境中生

存與發(fā)展的需要，給有關(guān)企業(yè)帶來(lái)了顯著(zhù)的利益。SCM 從整個(gè)市場(chǎng)競爭與社會(huì )需求出發(fā)，實(shí)現了社會(huì )資源的重組與業(yè)務(wù)的重 組，大大改善了社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中物流與信息流運轉的效率和有效性， 消除了中間冗余的環(huán)節，減少了浪費，避免了延誤。

1裝erp以“客戶(hù)關(guān)系管理”為前臺重要支撐

 在以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸由過(guò)去關(guān) 注產(chǎn)品轉移到關(guān)注客戶(hù)上來(lái)。由于需要將更多的注意力集中到客戶(hù)身 上，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等理念層出不窮。與此同時(shí)，信息科技的長(cháng) 足發(fā)展從技術(shù)上為企業(yè)加強客戶(hù)關(guān)系管理提供了強有力的支持。ERP 系統在以供應鏈為核心的管理基礎上，增加了客戶(hù)關(guān)系管理后，將著(zhù) 重解決企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的自動(dòng)化和流程改進(jìn)，尤其是在銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、 客戶(hù)服務(wù)和支持等與客戶(hù)直接打交道的前臺領(lǐng)域?？蛻?hù)關(guān)系管理 （CRM）能幫助企業(yè)大限度地利用以客戶(hù)為中心的資源（包括人力 資源、有形和無(wú)形資產(chǎn)），并將這些資源集中應用于現有客戶(hù)和潛在 客戶(hù)身上。其目標是通過(guò)縮短銷(xiāo)售周期和降低銷(xiāo)售成本，通過(guò)尋求擴 展業(yè)務(wù)所需的新市場(chǎng)和新渠道，并通過(guò)改進(jìn)客戶(hù)價(jià)值、客戶(hù)滿(mǎn)意度、 盈利能力以及客戶(hù)的忠誠度等方面來(lái)改善企業(yè)的管理。

1裝erp實(shí)現電子商務(wù)，全面整合企業(yè)內外資源

 隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛速發(fā)展和電子化企業(yè)管理思想的出現，ERP 也 進(jìn)行著(zhù)不斷的調整，以適應電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的 ERP 將 使企業(yè)適應全球化競爭所引起的管理模式的變革，它采用新的信息 技術(shù)，呈現出數字化、網(wǎng)絡(luò )化、集成化、智能化、柔性化、行業(yè)化和本地化的特點(diǎn)。電子商務(wù)時(shí)代的 ERP 將圍繞如何幫助企業(yè)實(shí)現管理模式的調整以及如何為企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案來(lái)迎接數字化知識 經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)。它支持敏捷化企業(yè)的組織形式（動(dòng)態(tài)聯(lián)盟）、企業(yè) 管理方式（以團隊為核心的扁平化組織結構方式）和工作方式（并行 工程和協(xié)同工作），通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )將企業(yè)、用戶(hù)、供應商及其他商 貿活動(dòng)涉及的職能機構集成起來(lái)，完成信息流、物流和價(jià)值流的有效 轉移與優(yōu)化，包括企業(yè)內部運營(yíng)的網(wǎng)絡(luò )化、供應鏈管理、渠道管理和 客戶(hù)關(guān)系管理的網(wǎng)絡(luò )化。電子商務(wù)時(shí)代的 ERP 系統還將充分利用 Internet 技術(shù)及信息集成技術(shù)，將供應鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、企 業(yè)辦公自動(dòng)化等功能全面集成優(yōu)化，以支持產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)等企業(yè)經(jīng)營(yíng) 管理模式。

 通過(guò)以上的分析，筆者認為，借助 IT 技術(shù)，ERP 系統得以將很 多先進(jìn)的管理思想變成現實(shí)中可實(shí)施應用的計算機軟件系統。但如果 ERP 一味固守原有的管理思想，只停留在企業(yè)內部流程的管理上，將 不能適應電子商務(wù)時(shí)代資源優(yōu)化及企業(yè)間協(xié)同發(fā)展的需要。由于 IT 技術(shù)與現代管理思想的不斷發(fā)展，業(yè)內有些人士認為 ERP 過(guò)時(shí)了，CRM 將應運而生，并有取代 ERP 之勢。實(shí)際上，CRM 的價(jià)值在于突出了客 戶(hù)服務(wù)與支持、銷(xiāo)售管理、營(yíng)運管理等方面的重要性，它完全可以被 視為廣義 ERP 系統的一部分，兩者完全可以形成無(wú)縫的閉環(huán)系統，為 企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展提供新的機遇。